Seguro que durante estos días navideños alguna compra que otra cae, o has decidido ahorrar tiempo y comprar online los regalos de Navidad. Comprar es divertido pero sin duda lo mejor es cuando por fin llega nuestro paquete a casa. Apuntamos nuestro número de seguimiento, lo rastreamos y… y no entendemos nada. ¿Qué significan los estados de envío?

Por cierto, si estáis impacientes porque llegue vuestro pedido, podéis matar el tiempo y hacer más amena la espera probando nuestro comparador de telefonía con las últimas ofertas y tarifas para ahorrar.

Estados de envío: Cómo entender el tracking

Cuando entréis en la página para ver vuestro tracking, os pueden aparecer distintos estados de envío del paquete en tránsito. Estos son los más comunes

Collection: el envío se ha generado y están a la espera de recibir el paquete en la oficina de correos de china.

Accepted: el paquete ha sido entregado en la oficina de correos.

Opening: Este estado no significa que lo hayan abierto, sino que le han dado salida en la oficina de correos para que vaya dirección al aeropuerto, no siempre va directo, por lo que puede aparecer este estado varias veces.

Departure  from outward office of exchange: este estado indica que esta en la oficina de cambio de destino, es decir la oficina previa al almacén del aeropuerto.

Dispatch from the point of origin  international office: indica lo mismo que el anterior.

NULL, CAN CAN/ NULL, PVG PVG: este estado indica las siglas del aeropuerto donde se encuentra el paquete esperando vuelo para llegar a España.

Delivery to the destination international office: lo mismo que el anterior

Arrival at delivery office: El paquete esta siendo trasladado hasta la oficina de correos de tu ciudad.

In transit: lo mismo que el anterior.

In the delivery procces: El envío está en reparto y debería llegarte a casa.

Delivered: Entregado.

Seguimiento de un pedido en Correos

Si el pedido es registrado también podremos hacer el seguimiento mediante la página de Correos. Y aunque los resultados que nos saldrán en los distintos estados por los que pasará el pedido son parecidos a los anteriores, aquí tenéis su significado.

  • Admitido: Ha sido entregado en Correos
  • En tránsito: El paquete se está moviendo hacia el destino
  • En proceso de entrega: En este día lo vas a recibir
  • Entregado: Ya lo tienes.
  • Salida de oficina internacional de origen: Ha salido del país (envíos extranjeros)
  • Recibido en oficina de Destino: Ya ha llegado a España pero de momento está en Madrid

Además, también podéis visitar la página de Trackit, donde obtendréis más información de vuestro pedido. Incluso os dirá en qué ciudad se ha entregado el paquete, por si necesitáis pruebas a la hora de abrir una disputa demostrando que se envió a la dirección equivocada.

También es importante que tengáis en cuenta que los números de seguimiento pueden tardar hasta 10 días en activarse y que si el pedido es ordinario en ningún momento os dará información.

Esperamos haberte podido guiar para saber la mayoría de estados de envío. Da igual de donde pides el paquete u artículo, puesto que los estados de envío guardan relación entre si al ser las mismas compañías de transporte la que van a llevar hasta tu domicilio el paquete.

Si has tenido algún tipo de incidencia con los que esperabas, te recomendamos que uses Amazon España para el pedido que buscabas, que suele proporcionar una gran seguridad en el envío de todos sus artículos y garantías.

Con el paquete que hayas tenido problemas, solicita donde has comprado un reembolso o abre una incidencia para ver resuelto el problema.

Elisa Castaño
Elisa Castaño

130 Comentarios

    • Hola Julián,

      Es un estado habitual en los pedidos, sobre todo cuando son ordinarios. No tiene ningún significado concreto, simplemente está en las aduanas del país que envía el paquete.
      Seguramente te llegue pronto tu paquete 🙂

        • Hola Yani. Podríamos entender que si, salvo que se encuentre en el operador logístico de origen. Todo depende el tiempo que haya pasado desde la solicitud, dado que obviamente, si viene de un país extranjero, salvo los más cercanos, no va a poder indicar que ya se encuentra en ese estado en días. Si ha pasado un tiempo razonable y se encuentra en este estado, estaremos más cerca de nuestro pedido. Saludos 😉

          • Hola dddd. Está a punto de llegar pero aún no puede ser recogido. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

  1. Hola Buenos dias:
    desde que un pedido sale de Belgica ¿cuanto tarda en llegar a España? es que en la pagina de correos pone el dia 14 de Marzo que salio Belgica y no ha cambiado de estado desde entonces
    Un saludo y muchas gracias

    • Hola Cristina. Dado que el paquete que indicas viene desde fuera de España, (y siempre dependiendo de que método se haya usado para su envío), con el código de identificación que se le asigna puedes verificar en la web de correos (si es la compañía de mensajería que esta ejecutando el envío) donde se encuentra actualmente, eso si, hasta que no entre en territorio nacional, tendrá un estado “estándar” que sea probablemente el que estés encontrando ahora al revisar su localización. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos y hasta pronto.

      • hola elisa yo llevo 3 dias y el estado de mi pedido es finalizaa operacion aduanera y despues clasificado ,¿eso significa que ya no esta en aduanas y va hacia correos? fracias y un saludo

    • Hola Kevin. Habitualmente hace referencia a que el paquete ha llegado a la oficina para ser cursada su entrega, que puede ser según la plataforma usada para el envío del paquete correos, nacex, seur… entre otras. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos y hasta pronto.

  2. Hola buenos dias.
    Quisiera preguntarle una cosa. Mi pedidio llego ya España y me pone en el ratreo del paquete que está “clasificado, en el centro de logistica”. ¿Esto que significa?
    Gracias y un saludo.

  3. Hola!!
    Pedí un producto a china, y en la página de la compañía que lo envía, para hacer el seguimiento, primero me pusieron salida del centro internacional de clasificación y luego llegada a depósito y tras eso de nuevo salida del centro internacional de clasificación, lo pedí el 1 de abril, la última actualización (que es lo de la salida del centro internacional de clasificación, por segunda vez) es del 13 de abril, me podéis explicar en que limbo se supone esta mi paquete?
    Muchas gracias
    Un saludo

    • Hola Eyone. Por lo que nos dices, o bien esa actualización es incorrecta, o en el paso primero el paquete en concreto ha sufrido algún problema y lo están “reponiendo”. ¿Tienes algún otro tipo de número de seguimiento o sabes que empresa realiza el envío del paquete?. En este caso, trato de ir a la web de la empresa matriz y realizar con el código una búsqueda en su web. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos y hasta pronto.

      • Buenos días!
        Es dhl parcel, el único número de seguimiento es el que uso para mirar el seguimiento. De hecho, en un principio me enviaba a otra página en la que ponía que había un fallo, y al escribirles me mandaron el enlace a esta página con el número de seguimiento.
        Muchas gracias por contestar

    • Hola match53. Ese mensaje parece indicar que se encuentra cerca de ser repartido en la localidad o municipio indicado. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos.

    • Hola Alex,

      Significa que ha sido enviado por la empresa encargada de ello, por lo que todavía queda un poco para que te llegue a casa!

      Un saludo

  4. envie un paquete de regalo a otro pais y lo ultimo que me sale es esto : Salida de la oficina de cambio de llegada? que quiere decir?

  5. Buen día. Disculpa, tengo un pedido por vía gratuita, entiendo que es una vía tardada, sin embargo, he hecho otros pedidos y nunca me había pasado que se tardaran tanto en actualizar el estado de mi pedido, se quedó en “salida de la aerolínea” desde el 02 de Abril del 2018 y hasta ahora no tengo respuesta, rastreo mi paquete y solo sale un signo de interrogación o el icono rojo con un signo de admiración. Esto es normal?

    • Hola Gabriela. Parece que hay algún tipo de problema dado que no es habitual ese tipo de mensaje. Ponte en contacto con el servicio de soporte del lugar donde hayas comprado el producto. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos.

    • Hola!

      Puede que algún dato de los de la dirección estuviesen mal o que hayan ido a entregarlo y no hubiese nadie en casa.

      Si pasados dos o tres días no tienes noticias del paquete, acércate a tu oficina de correos.

      Un saludo.

  6. Hola buenas noches, hice un pedido hace un mes y el rastreo del pedido iba normal, se quedó en on distribution to delivery center lleva así 3 días, hoy volví a revisar y solo me aparece events, todos los siguientes movimientos, desaparecieron, que significa?

    • Hola María Fernanda,

      No te preocupes, tu pedido llegará muy pronto. En ocasiones esos cambios en el rastreo son normales.

      Un saludo

    • Hola Pablo,

      Significa que sigue en camino hacia la dirección de destino. Puede que todavía tarde unas semanas en llegar a tu casa.

      Un saludo.

  7. Muchas gracias por vuestra ayuda, no sé si me podréis responder a esta consulta; resulta que la localidad donde resido tiene acento en castellano: Estación de XXX, pero al parecer al hacer el pedido el carácter no lo acepto y quedó como Estacin XXX. El resto de señas son correctas y el CP también. ¿Creéis que esto puede generar el retraso o devolución del envío?

    Muchas gracias.

    • Hola José. Es poco probable que haya problemas dado que si el resto de datos son correctos, cuando llegue para ser repartido, quien haga la entrega, al conocer la zona sabrá perfectamente identificar ese leve error. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos.

    • ¡Hola!

      No te preocupes, en ocasiones los estados de los pedidos se traducen de forma incorrecta. Lo más seguro es que tu pedido esté siendo enviado hacia el país de destino. Mientras estés en el tiempo de protección, no tienes nada de qué preocuparte.

      Un saludo.

    • Hola Cati Mari. Los envíos internacionales tienen un periodo en el tiempo de entrega que puede alcanzar los 30 días. En principio y de momento no hay de que preocuparse. Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo.

    • Hola Chizenn. Lo único que podemos decirte es que revises con el código de seguimiento donde se encuentra y en que estado el paquete. De China hacia Argentina no tenemos conocimiento suficientes sobre los procesos y periodos que puede tardar. Lo sentimos. Un saludo.

    • Hola Alejandra. En principio, simplemente indica que se ha avisado de la recogida por parte del vendedor. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos.

  8. Hola buenos días, hice un pedido de China para Colombia hace un mes más o menos. Lleva en el mismo lugar hace tres semanas, (cuando hago seguimiento) “Departed country of origin” ¿qué quiere decir esto?
    quedo atenta, gracias.

    • Hola Cindy. Hasta que no salga del país de origen, no habrá alteración del estado del pedido. Parece ser que por la demora, sea un envío ordinario. Aproximadamente de margen de espera en este tipo de pedidos es de hasta 62 días. Por el momento, solo resta esperar, y seguir aguardando y consultado puntualmente con el número de seguimiento el estado. Esperamos haber podido ayudar. Un saludo.

  9. Buenos días, mi paquete pasó aduanas el 5 Junio y luego me apareció clasificado. A día de hoy no lo he recibido ni ha cambiado de estado. Vivo en Gran Canaria y el envío viene desde Singapur. He llamado a Atención al cliente y me dicen que está clasificado en Barajas. ¿Hay alguna forma de saber si hay algún error o cuando llegará?

    • Hola Javier. En principio todo va correctamente y ya has procedido como corresponde al contactar con atención al cliente. En cualquier caso, si tienes los datos del paquete, abre en la compañía de transportes que corresponde una incidencia, que suele venir bien para aumentar la premura al respecto del paquete en cuestión. Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo.

    • Hola Liliana. Eso indica que ha podido haber algún tipo de problema. Abre una disputa por el artículo en la página donde lo hayas adquirido. Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo.

  10. Cuanto tiempo suele tardar Singapore post? en cambiar este estado, Despatched to OverSeas Postal Admin? lleva así parado desde el dia 15 y entre eso y toda la tardanza desde que realice el pago me preocupa un poco

    • Hola Razma. No hay un tiempo fijo ni exacto que podamos darte sin que caigamos en error o hipótesis que de nada van a servir ni ayudar. Por orientarte, decirte que la horquilla de días para ese estado puede andar entre los 10 días hasta los 30 fácilmente. Sentimos no poder ofrecerte mejor información. Un saludo.

  11. Hola que significa que mi paquete esta en transito desde 06/09/2018 llegado al puesto de destino (Pais:Es) y al dia de hoy no se nada ni correo de mi pais.

    • Hola Victor. Con esa información no tenemos claro que puede estar pasando. ¿Con el número de seguimiento del pedido no te ofrece la compañía encargada del transporte ningún dato más en su página web?. De todas maneras, por tiempo, dependiendo el día que haya salido, podría estar aún. Normalmente entre 30 y 90 días de margen los envíos internacionales pueden llegar a tardar. Esperamos haberte podido ayudar algo. Un saludo.

    • Hola Omar. Significa que el paquete ha sido aceptado por la compañía que va a llevarlo a su destino (operadores logísticos pueden ser Correos, Seur, Nacex, DHL, ASM… por nombrar unas pocas). Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo.

    • Hola Aramanda. En teoría se está procesando el pago que se ha efectuado para iniciar todos los trámites. Esperamos haber sido de ayuda. Saludos y hasta pronto.

  12. Hola,

    Quisiera saber qué significa “undeliverable misrouted”, significa que no lo pudieron entregar en mi dirección porque no había nadie que lo recibiera o es otra cosa? gracias.

    • Hola Sara. Traduciendo literalmente, nos indica que ha seguido una ruta errónea y que no va a poder entregarse por este motivo, en principio, en la fecha señalada. Informa en el lugar donde has pedido este paquete con el número de seguimiento y de este incidencia para que te den una solución lo antes posible, ya sea enviándote de nuevo otro artículo o efectuando un reembolso del dinero. Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo y hasta pronto.

    • Hola GIA. Teóricamente, el envío esta cerca de ser finalizado, se encontraba ya en la zona de entrega y el centro logístico que fuera el encargado de entregarlo está cerca de terminar el proceso. Esperamos haber sido de ayuda. Gracias por usar Roams y hasta pronto.

  13. Hola buenos dias,

    En la web de correos me pone:

    Último estado del envío: Salida de oficina de cambio

    El envío ha salido del centro logístico internacional de origen y se ha cursado a destino

    14 Julio 2018 | 05:49:41

    Que significa?

    gracias.

    • Hola Luis Miguel. Significa que el envío esta preparado y ha sido introducido en un camión, barco o avión que viajará al país destinatario. Esperamos haber resuelto tu duda. Gracias por usar Roams. Saludos y hasta pronto.

  14. Hola, muy buen post, agradecería me indiquen por un envio que significa : “A la espera de la recogida del transportista”, hace casi un mes que mi envio esta en ese estado. Gracias.

    • Hola Daniel. En teoría ese estado debería ser temporal. Habitualmente con una duración máxima de pocos días desde la fecha de la primera aparición del mismo. Eleva una incidencia a la empresa con el número de seguimiento del paquete por este motivo, dado que no es normal que lleve casi un mes en ese estado esperando ser recogido por el transportista para que llegue a la dirección de entrega. Esperamos haberte podido ayudar. Gracias por utilizar Roams. Saludos y hasta pronto.

  15. Muy buenas Rodrigo , tengo un paquete que viene desde China , ya ha pasado el estado de Aduanas , y esta en estado “Clasificado” desde el dia 2 de agosto y de ahi no se mueve … Ocurre algo anormal ??

    • Hola Juan. En principio debería seguir su curso correctamente, no es un estado que tenga ningún tipo de significado negativo. En cualquier caso, toma de referencia la fecha desde que solicitaste el artículo y entre 15 y 60 días si viene desde China sería el periodo razonable en recibirlo. Gracias por utilizar Roams. Esperamos haber sido de ayuda. Un saludo y hasta pronto.

    • Hola Beatriz. Todo parece ir correctamente. En principio no hay de momento motivo de alarma y el paquete seguirá su camino. Gracias por utilizar Roams. Esperamos haber solventado tu duda. Un saludo y hasta pronto.

  16. Hola, buen día

    Yo hice un pedido desde Estado Unidos y aparentemente todo bien pero no entiendo muy bien el significado de los últimos mensajes, los pondré en el orden en que fueron apareciendo:

    – ACCEPTED BY ORIGIN AIRLINE CARRIER (Los Angeles,US)
    – Departed (Mexico City)
    – Departed (Los Angeles,US)
    – ORIGIN AIRLINE CARRIER DEPARTED/UPLIFT (Los Angeles,US)

    Mi duda es ¿el paquete llegó a México y luego lo regresaron? Espero me puedan ayudar.

    • Hola Marina. El mensaje es confuso desde luego. Verifica que todo esta correcto en la web donde hayas solicitado la compra a través de su atención al cliente o soporte. Lamentamos no poder ser de más ayuda. Gracias por utilizar Roams. Un saludo.

    • Hola Alba, significa que está listo para la entrega. El paquete ha llegado a las instalaciones responsables de entregarte el pedido. Un saludo.

    • Buenas, parece como si el paquete no hubiera llegado al centro de correos donde debieran de registrarlo, contacta con atención al cliente o soporte de la página desde que realizó la compra para que te solucionen la incidencia. Un saludo.

    • Buenos días Miguel, significa que está en tránsito, ha salido de aduanas y se dirige hacia el siguiente punto de destino. Un saludo.

      • Depart from transit country or district , me sale desde hoy , que significa? cúal seria el siguiente punto de destino seria ya españá. en mi pedido dice fecha estimada de 18 a 23 dias Depart from transit country or district lleva asi desde el dia 11 de septiembre sin actualizarse el seguimiento me debo preocupar ¡¡ cúanto tardara en llegar a mi destino gracias

        • Hola Daiana. Depende de donde salga el producto el siguiente destino puede ser ya directamente España u otro país. En principio por el periodo de tiempo que ha pasado no hay motivo de alarma aún. Con el rango de tiempo que te han dado y por como nos dices que va el estado del envío, todo es correcto. Gracias por utilizar Roams, esperamos haber sido de ayuda. Un saludo.

  17. Hola, por qué a veces aparece varias veces en el mismo mensaje en fechas distintas tengo estos mensajes:

    2018-08-14 22:16
    Delivered by air transport

    2018-08-11 06:00
    Delivered by air transport

    2018-08-07 14:18
    Delivered by air transport

    como ven es raro que el mismo mensaje aparezca en fechas diferentes, esto a qué se debe? muchas gracias por ayudar a la comunidad que compra por internet.

    • Hola Gianfranco. Puede ser actualizaciones automáticas de un avión de carga que realiza diferentes escalas. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

  18. Hola.

    Laos, The item has been processed in the country of destination
    2018-08-24 04:51:00

    Laos, Shipment departed from airport
    2018-08-17 10:55:00

    laospost, Lao People’S Democratic Republic LAVTEA, Export of international mail
    2018-08-15 01:49:00

    laospost, Lao People’S Democratic Republic LAVTEA, Reception
    2018-08-15 01:43:00

    Laos, Announced data uploaded
    2018-08-08 09:04:00

    ¿Cuánto tiempo creéis que le queda a mi pedido?
    Gracias.

    • Hola Marta. En principio deberías tenerlo ya en un periodo de tiempo corto, alrededor de 2 semanas. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

    • Hola Annnn. Depende de donde viene pero en principio ese tipo de servicios suelen asegurar la llegada en menos de 1 mes. (Entorno a los 15 días). Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

    • Hola Fernando. Desconocemos que quiere decir esa mensaje. Suponemos que pueda ser llegada o salida del país de envío o recepción del paquete. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

  19. hola pedi un paquete a china desde españa y en el seguimiento me dice esto Salida de Almacén a Logística hacia Oficina Internacional, que significa?

    • Hola Angela. Está de camino el paquete, ha salido tu pedido del almacén del distribuidor a repartirse, y al ser un envío de fuera del país de origen, pasa por la oficina internacional para ser derivado donde competa. De momento todo va correcto. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

  20. hola buen dia en me seguimiento ya me pone llegada a la Llegada a la oficina postal de origen ¡ esto quiere decir qué ya está en el destino de envio madrid españa … cúanto tardara el envio de mi paquete a mi direccion gracias.

    • Hola Daiana. En principio si como dices ya se encuentra en las oficinas del país donde va a ser entregado, entorno a 4/5 días sería la media. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

  21. Hola! agradezco sus comentarios, hice una compra por AliExpress y lleva varios dias estancada en “Shipment accepted by airline”, lastimosamente ya he tenido malas experiencias comprando por internet, por lo cual decidi pagar el envio, al menos tengo el seguimiento, pero esta estancado, quedo atento a sus comentarios, gracias!

    • Hola Andres. De momento, si es unos días, vamos a esperar a ver como evoluciona, si tras una semana continua así, ponte en contacto con el proveedor de paquetería de la tienda donde has adquirido el producto para que revisen con tu código de seguimiento. Gracias por utilizar Roams. Un saludo.

    • Hola Lii. Significa que el pedido concreto no está siendo dispensado. Si no hay una cancelación del producto, contacta con el vendedor de la tienda para que te digan que ha sucedido. Gracias por utilizar Roams. Un saludo.

  22. Hola, creo q soy el primero en comentar esto: q putada. En la AliExpress me pone: ERROR EN DESPACHO DE ADUANAS ( COLOR VERDE) Y en naranja me pone ( EL PAQUETE ESTÁ RETENIDO EN ADUANAS, PONGASE EN CONTACTO CON ADUANAS O CON EL VENDEDOR). Mis preguntas son: estoy jodido y o que hago ahora , por cierto correo ordinario nada de urgente

    • Hola Adan. Dado que con aduanas no vas a ponerte en contacto, contacta con el vendedor y exponle la actualización última del estado del envío para que o bien te haga un reembolso del dinero o te manden de nuevo el producto. Poco más puedes hacer tu. Gracias por utilizar Roams. Un saludo y hasta pronto.

  23. Hola mi orden ya se cumple en 16 horas y no llega… me sale esto “Pais de origen difunto” que quiere decir? la ultima actualizacion fue el 05/08/2018 y como abro una disputa? Gracias

    • Hola KnD. Lo primero de todo, desconocemos por completo a que puede hacer referencia el estado “país de origen difunto”. En cuanto a que la última fecha de actualización sea tan lejana en el tiempo, lo primero de todo trata de contactar con el vendedor por si se hubiera equivocado al poner el número de seguimiento o alguna otra anomalía subsanable. Si no contestara, entonces abre una disputa a través del mismo aliexpress en la sección donde tienes el paquete podrás encontrar como reclamar. Gracias por utilizar Roams. Un saludo.

  24. Hola soy nuevo en esto. Pedí por AliExpress un foto para la bici y me meto en el pedido y me pone procesamiento de fondos. No sé qué significa. Debo echar el pedido para atrás o esperar ? Ya han pasado 14 días. Gracias

    • Hola Ángel. Por el momento parece ser que se encuentran realizando un aprovisionamiento del artículo para contar con stock. Si continua así durante más de 7 días más, ponte en contacto con el vendedor para cancelar la compra o que te indiquen una fecha de envío. Gracias por utilizar Roams. Hasta pronto.

  25. Buenos días
    Tengo mi pedido procedente de China en correos. Desde el día 1 me pone que está dado de alta en la unidad de repartos pero no llega. Que puede ocurrir? Gracias

    • Hola Rocio. Si ya lo tienes en correos de tu localidad, en teoría debería pasar a reparto en 24/48 horas. Si no lo recibes a lo largo del día, acude directamente a la oficina de correos que te corresponde o llama para verificar que sucede con este envío. Gracias por utilizar Roams. Un saludo.

  26. Muy buenas !
    ¿Alguien sabe que significa este estado?

    [GB] Shipment arrived at overseas facility

    Lleva ahí 6 días y ni idea de a que se refiere..

    Gracias de antemano !

    • Hola Nino. Es la primera vez que leemos ese tipo de estado, pero si lo traducimos más o menos literalmente, indica que el paquete ha llegado a algún tipo de puerto de ultramar, un complejo marítimo o algo de ese estilo. Si le tratamos de añadir una capa de análisis al estado podríamos decir que esta pendiente en dicho lugar de ser derivado hacia donde corresponda. También podría significar que es algún tipo de aduana marítima. Si viene por barco, apostamos por alguna de las primeras. De momento, dado que no lleva demasiado tiempo, aguanta unos días más. Si tras 21 días sigue en el mismo estado, consulta en la web donde hayas adquirido la compra. Esperamos haber podido ayudarte. Gracias por utilizar Roams. Saludos!

    • Hola Patricia. Puede tardar, según el tipo de envío que hayas solicitado, entre 10 y 90 días. Como verás es un margen bastante amplio, pero la horquilla temporal que se maneja en este tipo de envíos es esa. Gracias por usar Roams para resolver tus dudas. Saludos.

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