Telefonía móvil

Adiós a Virgin telco, hola a SIMple: así te afecta el cambio

MásOrange lleva a cabo este movimiento para ahorrar costes y unificar marcas tras la fusión
El grupo busca simplificar el catálogo de la nueva compañía y reforzar su estrategia en España

Sergio Soto

Si tu compañía de móvil o fibra es Virgin Telco, prepárate para un cambio importante: la operadora desaparece y será sustituida por una nueva llamada SIMple Telco. Este movimiento del gigante de las telecomunicaciones MásOrange supone el fin de la trayectoria de Virgin en España tras su llegada en 2020.

La razón de esta decisión es estratégica y económica. Tras la fusión de MásMóvil y Orange se creó MásOrange y la compañía se encontró con un catálogo de más de 20 marcas. Mantener Virgin Telco implicaba pagar derechos a la multinacional británica Virgin, un coste que MásOrange ha decidido eliminar creando una marca propia.

Mujer joven sonriendo mientras usa su móvil bajo el logotipo de SIMple Telco. El cambio de Virgin Telco a SIMple Telco no afectará a tarifas ni servicios de los clientes. Fuente: SIMple Telco

¿Qué cambia para ti como cliente? La buena noticia es que, en la práctica, casi nada. MásOrange ha asegurado que la transición será fluida y sin complicaciones para los usuarios.

Tus tarifas y servicios no cambian: seguirás disfrutando de las mismas condiciones y precios que tenías contratados.
No tienes que hacer ninguna gestión: el traspaso de Virgin Telco a SIMple Telco es completamente automático.
Los números de contacto se mantienen: podrás seguir usando los mismos números de teléfono y WhatsApp para atención al cliente.
La web ha cambiado: la antigua página de Virgin ya redirige automáticamente al nuevo sitio de SIMple Telco, que presenta un diseño y colores muy similares a la anterior.
Necesitarás una nueva app: el único paso que deberás dar es descargar la nueva aplicación SIMple para iOS o Android, ya que la de Virgin Telco dejará de funcionar.

Pantalla de inicio de sesión del área de clientes de SIMple Telco con usuario y contraseña. La única gestión necesaria será descargar la nueva app de SIMple Telco para gestionar tu cuenta. Fuente: SIMple Telco

Este movimiento pone fin a la breve aventura de Virgin Telco en España, que comenzó en 2020 como una gran apuesta del grupo Euskaltel para su expansión nacional. Ahora, bajo el lema "Hazlo fácil, hazlo SIMple", MásOrange integra por completo a estos clientes en su ecosistema, buscando simplificar su oferta y optimizar costes.