Finanzas personales

Los jóvenes eligen BBVA: las altas digitales crecen un 46% en un año

Su Cuenta Joven se consolida como la puerta de entrada al banco para la Generación Z
El asistente Blue y el coach financiero impulsan el uso de la app como centro de gestión del dinero

Andrea Benito

Los jóvenes españoles ya no pisan la oficina del banco: lo hacen todo desde el móvil. Y BBVA parece haber entendido el cambio. Según los últimos datos de la entidad, las altas digitales de clientes menores de 30 años han aumentado un 46,3% hasta septiembre, y el 60% de los nuevos usuarios se dan de alta directamente online, sin pasar por una sucursal.

El crecimiento confirma que la nueva generación de clientes busca bancos sin comisiones, ágiles y con herramientas útiles para organizar su dinero. En el caso de BBVA, su Cuenta Joven es totalmente gratuita, 100% digital, permite abrir segundas cuentas compartidas y ofrece ventajas poco habituales, como operar sin comisiones fuera de España o sacar dinero gratis hasta tres veces al mes.

RECOMPENSAS E INTELIGENCIA ARTIFICIAL. Pero más allá de los servicios básicos, el banco está apostando por convertir la app en una plataforma financiera completa. En ella, los usuarios pueden crear apartados de ahorro -una especie de hucha digital- y recibir una bonificación del 6% si consiguen separar parte de su nómina o ingresos mes a mes, hasta un máximo de 20€ al mes durante tres meses.

Además, quienes den sus primeros pasos en inversión cuentan con fondos adaptados a su perfil y una compensación de hasta 300€ en caso de pérdidas el primer año.

Clienta usando la app de su banco en el móvil para gestionar sus finanzas o revisar una alerta de seguridad.

Fuente: BBVA

La apuesta por la innovación también pasa por la inteligencia artificial. La app de BBVA integra ahora un asistente virtual (Blue) capaz de responder en lenguaje natural y un nuevo coach financiero que analiza los ingresos y gastos para proponer objetivos personalizados. También permite personalizar el diseño de las tarjetas con Apple Intelligence, algo inédito en la banca española.

CRIPTOMONEDAS E HIPOTECAS. En el terreno de la inversión digital, BBVA fue el primer banco español autorizado por la CNMV para ofrecer compraventa y custodia de bitcoin y ether, una opción que ha atraído a un perfil joven: el 20% de sus clientes en criptoactivos son menores de 30 años.

Conscientes del potencial, otros bancos como Openbank han seguido su estela, mientras otros como CaixaBank e Imagin permiten invertir en cripto con un ETP de Bitcoin.

La entidad también acompaña a los jóvenes en uno de sus mayores retos: acceder a la vivienda. Ofrece hipotecas que financian hasta el 95% del valor del inmueble y sin gastos añadidos de notaría, gestoría o registro. De hecho, más de un tercio de las hipotecas contratadas en BBVA corresponden ya a clientes menores de 35 años.